ข้อตกลงนักเขียน

1.1“แพลตฟอร์ม” หมายถึง เว็บไซต์ inkrealm.co และระบบที่เกี่ยวข้องซึ่งบริษัทให้บริการเผยแพร่นิยายในรูปแบบตัวอักษรและเสียง

1.2“ผลงาน” หมายถึง นิยาย ตอน ไฟล์เสียง ภาพปก คำโปรย และข้อมูลประกอบใด ๆ ที่เจ้าของผลงานนำเข้าสู่แพลตฟอร์ม

1.3“ผู้อ่าน” หมายถึง ผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มที่เข้าถึงผลงาน ชำระค่าบริการการเข้าถึงผลงาน หรือสมัครสมาชิกรายนักเขียน

1.4“เหรียญ” หมายถึง สื่อกลางที่ผู้อ่านใช้ชำระค่าบริการการเข้าถึงผลงานบนแพลตฟอร์ม โดยในการคำนวณรายได้ตามข้อตกลงนี้ 1 (หนึ่ง) เหรียญ มีมูลค่าเท่ากับ 1 (หนึ่ง) บาท เสมอ ไม่ว่าผู้อ่านจะได้เหรียญนั้นมาในราคาใดหรือโดยวิธีใด

1.5“ยอดเหรียญสะสม” หมายถึง จำนวนเหรียญทั้งหมดที่ผู้อ่านชำระเพื่อเข้าถึงผลงานของเจ้าของผลงานและยังไม่ได้ถูกสรุปยอดจ่าย โดยแสดงในบัญชีของเจ้าของผลงานเป็นจำนวนเต็มก่อนหักค่าบริการแพลตฟอร์ม

1.6“ค่าบริการแพลตฟอร์ม” หมายถึง ค่าตอบแทนที่บริษัทเรียกเก็บจากเจ้าของผลงานในฐานะผู้รับบริการ สำหรับการให้บริการระบบเผยแพร่ การบริหารจัดการ และการประมวลผลธุรกรรม คิดเป็นอัตราร้อยละของยอดเหรียญสะสมตามที่กำหนดในภาคผนวก 1

1.7“เงินที่ต้องนำส่ง” หมายถึง จำนวนเงินที่บริษัทต้องโอนให้เจ้าของผลงานในแต่ละรอบ คำนวณตามข้อ 10

1.8“วันตัดยอด” หมายถึง วันสุดท้ายของรอบคำนวณ ซึ่งตามปกติคือวันที่ 24 ของทุกเดือน และอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามข้อ 10.10

1.9“รอบคำนวณ” หมายถึง ช่วงเวลาตั้งแต่วันถัดจากวันตัดยอดของเดือนก่อนหน้า เวลา 00.00 น. ถึงวันตัดยอดของเดือน เวลา 23.59 น. ตามเวลาประเทศไทย (รอบปกติ = วันที่ 25 ของเดือนก่อนหน้า ถึงวันที่ 24 ของเดือน)

1.10“วันสรุปยอด” หมายถึง วันที่บริษัทสรุปยอดเหรียญสะสมและคำนวณเงินที่ต้องนำส่งหลังวันตัดยอด ซึ่งตามปกติคือวันถัดจากวันตัดยอด (วันที่ 25 ของเดือน)

1.11“สมาชิกรายนักเขียน” หมายถึง บริการที่ผู้อ่านชำระเหรียญเป็นรายเดือนเพื่อเข้าถึงเนื้อหาส่วนที่เจ้าของผลงานรายนั้นกำหนดให้เป็นสิทธิของสมาชิก ตามเงื่อนไขที่เจ้าของผลงานกำหนดผ่านเครื่องมือของแพลตฟอร์ม

1.12“เอกสารประกอบ” หมายถึง ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการคืนเงิน และนโยบายลิขสิทธิ์และการแจ้งละเมิด ฉบับที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม ตามข้อ 24.3

2.1เจ้าของผลงานเป็นผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มของบริษัท โดยบริษัทให้บริการระบบเผยแพร่ผลงานและประมวลผลธุรกรรมการเข้าถึงผลงาน เจ้าของผลงานเป็นผู้ให้สิทธิเข้าถึงผลงานแก่ผู้อ่านและได้รับรายได้จากค่าบริการการเข้าถึงผลงานโดยตรงจากผู้อ่าน โดยเจ้าของผลงานมอบหมายให้บริษัทรับเงินดังกล่าวไว้เพื่อส่งมอบให้แก่ตน บริษัทเป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวกในการรับและส่งมอบเงินค่าบริการการเข้าถึงผลงาน หักค่าบริการแพลตฟอร์มและรายการหักตามข้อตกลงนี้ แล้วนำส่งเงินที่ต้องนำส่งให้เจ้าของผลงานตามข้อ 10 เงินส่วนที่เป็นของเจ้าของผลงานเป็นของเจ้าของผลงานนับแต่ผู้อ่านชำระ บริษัทรับไว้เพื่อส่งมอบและบันทึกเป็นหนี้สินตามข้อ 9.2 ทั้งนี้ บริษัทไม่มีอำนาจกระทำการอื่นใดในนามของเจ้าของผลงานนอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้

2.2บริษัทไม่มีสถานะเป็นผู้ซื้อ ผู้ขาย หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิในผลงาน และไม่มีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์ผลงาน การอนุญาตให้เข้าถึงผลงานเป็นธุรกรรมระหว่างเจ้าของผลงานกับผู้อ่านโดยตรง ตามเงื่อนไขที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม บริษัทเป็นผู้ให้บริการรับฝากข้อมูลคอมพิวเตอร์ซึ่งจัดเก็บและทำให้ผลงานเข้าถึงได้ตามคำสั่งของเจ้าของผลงาน

2.3กรรมสิทธิ์ ลิขสิทธิ์ และสิทธิอื่นใดในผลงานยังคงเป็นของเจ้าของผลงานแต่เพียงผู้เดียว

2.4เพื่อให้บริษัทให้บริการได้ เจ้าของผลงานอนุญาตให้บริษัทมีสิทธิแบบไม่ผูกขาด ไม่มีค่าตอบแทนแยกต่างหาก และไม่จำกัดพื้นที่ ในการ (ก) จัดเก็บ ทำสำเนาสำรอง และทำซ้ำทางเทคนิค (ข) ปรับรูปแบบทางเทคนิคของผลงานเพื่อการจัดเก็บและการแสดงผลโดยไม่เปลี่ยนสาระของผลงาน (ค) แสดง เผยแพร่ และทำให้ผลงานเข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มตามสิทธิที่ผู้อ่านได้รับ (ง) จัดทำตัวอย่างอ่านฟรีตามที่เจ้าของผลงานกำหนด (จ) ใช้ชื่อเรื่อง นามปากกา ภาพปก และคำโปรย เพื่อจัดหมวดหมู่ ค้นหา จัดอันดับ แนะนำ และประชาสัมพันธ์ผลงานและแพลตฟอร์ม (ฉ) ตรวจสอบสิทธิและข้อมูลต้นฉบับของผลงานตามข้อ 5.5 โดยใช้ระบบตรวจสอบของบริษัทและเครื่องมือตรวจสอบอัตโนมัติ รวมถึงระบบปัญญาประดิษฐ์ของผู้ให้บริการภายนอก เฉพาะข้อมูลและส่วนของผลงานที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ

2.5สิทธิตามข้อ 2.4 ให้บริษัทมอบช่วงได้เฉพาะแก่ผู้ให้บริการระบบที่จำเป็นต่อการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน การจัดเก็บและส่งข้อมูล และเครื่องมือตรวจสอบตามข้อ 2.4 (ฉ) และสิ้นสุดลงเมื่อข้อตกลงนี้สิ้นสุด เว้นแต่เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อ 17 และข้อ 18

2.6บริษัทจะไม่ใช้ผลงานหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของผลงานเพื่อฝึกฝน พัฒนา หรือปรับปรุงระบบปัญญาประดิษฐ์ ไม่ว่าของบริษัทเองหรือของบุคคลอื่น และจะไม่ส่งมอบผลงานให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว การใช้เครื่องมือตามข้อ 2.4 (ฉ) ไม่ใช่การฝึกฝนหรือพัฒนาระบบ และบริษัทจะเลือกใช้บริการที่ผู้ให้บริการไม่นำข้อมูลที่ส่งไปใช้ฝึกฝนระบบ รวมทั้งจะใช้มาตรการทางเทคนิคตามสมควรเพื่อป้องกันการเก็บรวบรวมผลงานโดยระบบอัตโนมัติของบุคคลภายนอก

3.1ข้อตกลงนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569 หรือวันที่เจ้าของผลงานลงนามผ่านระบบลงนามอิเล็กทรอนิกส์ของแพลตฟอร์มตามวิธีที่ระบบกำหนด แล้วแต่วันใดเป็นวันหลัง ซึ่งบริษัทบันทึกข้อมูลหลักฐานการลงนามไว้ตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และไม่มีกำหนดระยะเวลาสิ้นสุด เว้นแต่จะยุติตามข้อ 18

3.2ข้อตกลงนี้แทนที่ข้อตกลงการให้บริการบนเว็บไซต์ INKREALM ฉบับก่อนหน้าทุกฉบับที่เจ้าของผลงานเคยลงนามหรือยอมรับ

3.3หากข้อความในเอกสารต่าง ๆ ขัดหรือแย้งกัน ให้ใช้บังคับตามลำดับดังนี้ (ก) ข้อตกลงเพิ่มเติมเฉพาะรายตามข้อ 24.5 (ข) ข้อตกลงนี้และภาคผนวก (ค) เอกสารประกอบตามข้อ 1.12

4.1เจ้าของผลงานต้องเป็นบุคคลธรรมดาสัญชาติไทยที่มีบัตรประจำตัวประชาชน หรือนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทไม่รับเจ้าของผลงานที่เป็นบุคคลหรือนิติบุคคลต่างประเทศ เจ้าของผลงานที่เป็นบุคคลธรรมดาต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 13 ปีบริบูรณ์ ณ วันลงนาม และหากมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เจ้าของผลงานต้องแสดงหลักฐานความยินยอมของบิดามารดาหรือผู้แทนโดยชอบธรรมในการเข้าทำข้อตกลงนี้และรับเงินตามข้อตกลงนี้ ตามแบบและวิธีที่แพลตฟอร์มกำหนด (เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนและการลงลายมือชื่อยินยอมของผู้แทนโดยชอบธรรม) ก่อนหรือพร้อมการลงนาม โดยข้อตกลงนี้มีผลผูกพันเมื่อบริษัทได้รับหลักฐานดังกล่าวแล้ว บริษัทมีสิทธิขอหลักฐานเพิ่มเติมหรือยืนยันซ้ำได้ และหากไม่ได้รับภายในเวลาที่กำหนดโดยสมควร บริษัทมีสิทธิระงับการเผยแพร่ผลงานและการนำส่งเงินไว้จนกว่าจะได้รับหลักฐาน หากปรากฏภายหลังว่าเจ้าของผลงานมีอายุต่ำกว่า 13 ปีบริบูรณ์ ณ วันลงนาม บริษัทมีสิทธิยุติข้อตกลงนี้และนำส่งเงินที่ค้างอยู่ให้แก่ผู้แทนโดยชอบธรรมของเจ้าของผลงาน

4.2เจ้าของผลงานที่เป็นนิติบุคคลต้องแสดงหนังสือรับรองนิติบุคคลที่ออกไม่เกิน 6 เดือน หลักฐานผู้มีอำนาจลงนาม และหลักฐานอื่นตามที่บริษัทกำหนด และรับรองว่าผู้ลงนามมีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้น

4.3บริษัทจะนำส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่เจ้าของผลงานแจ้งไว้ในระบบล่าสุด โดยชื่อเจ้าของบัญชีต้องตรงกับชื่อเจ้าของผลงาน (บุคคลธรรมดา: ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน / นิติบุคคล: ชื่อนิติบุคคล) ข้อมูลบัญชีธนาคาร ที่อยู่ปัจจุบัน และช่องทางติดต่อไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ และเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องทำข้อตกลงใหม่ การโอนถือว่าสำเร็จเมื่อเงินเข้าบัญชีดังกล่าว และบริษัทไม่ต้องรับผิดในความเสียหายจากข้อมูลบัญชีที่เจ้าของผลงานแจ้งไว้ไม่ถูกต้อง

4.4การเปลี่ยนบัญชีธนาคารให้แจ้งผ่านระบบหรือช่องทางตามข้อ 21 และมีผลเมื่อบริษัทตรวจสอบชื่อบัญชีแล้วเสร็จ บริษัทมีสิทธิขอหลักฐานหรือยืนยันตัวตนซ้ำ ปฏิเสธบัญชีที่ชื่อไม่ตรงตามข้อ 4.3 และระงับการนำส่งไว้ชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ การเปลี่ยนแปลงที่อนุมัติหลังวันสรุปยอดให้มีผลกับรอบถัดไป

4.5การเปลี่ยนประเภทคู่สัญญา เช่น จากบุคคลธรรมดาเป็นนิติบุคคล หรือการเปลี่ยนตัวนิติบุคคล ให้ทำเป็นข้อตกลงฉบับใหม่หรือภาคผนวกที่คู่สัญญาลงนาม โดยยอดเหรียญสะสมและสิทธิหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนหน้าให้โอนไปยังคู่สัญญาใหม่ต่อเนื่อง เว้นแต่จะตกลงกันเป็นอย่างอื่น

4.6เจ้าของผลงานหนึ่งราย (นับตามเลขประจำตัวประชาชนหรือเลขทะเบียนนิติบุคคล) อาจมีบัญชีเจ้าของผลงานบนแพลตฟอร์มได้ไม่เกินจำนวนที่กำหนดในภาคผนวก 1 โดยแต่ละบัญชีต้องทำข้อตกลงนี้แยกฉบับ และยอดเหรียญสะสม รอบคำนวณ ยอดขั้นต่ำ และค่าธรรมเนียมการโอนให้คิดแยกต่อบัญชี ไม่นำมารวมกัน บริษัทอาจใช้ข้อมูลยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคารชุดเดียวกันกับทุกบัญชีของเจ้าของผลงานรายนั้นได้ ทั้งนี้ การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อชำระค่าบริการการเข้าถึงผลงานของตนเอง สร้างยอด หรือหลีกเลี่ยงมาตรการตามข้อตกลงนี้ ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อ 14 และบริษัทมีสิทธิดำเนินการกับทุกบัญชีของเจ้าของผลงานรายนั้น

5.1เจ้าของผลงานต้องระบุประเภทของผลงานแต่ละเรื่องให้ถูกต้องว่าเป็น (ก) ผลงานที่ตนสร้างสรรค์เอง หรือ (ข) ผลงานแปล เรียบเรียง หรือดัดแปลงจากต้นฉบับของผู้อื่น

5.2สำหรับผลงานที่สร้างสรรค์เอง เจ้าของผลงานรับรองว่าเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์โดยชอบด้วยกฎหมาย ไม่ได้คัดลอก ดัดแปลง หรือแอบอ้างผลงานของบุคคลอื่น

5.3สำหรับผลงานแปล เจ้าของผลงานต้อง (ก) ระบุชื่อต้นฉบับ ชื่อผู้แต่งต้นฉบับ และแหล่งที่มาของต้นฉบับในข้อมูลผลงานตามความจริง (ข) มีหลักฐานการได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ต้นฉบับหรือผู้มีสิทธิ หรือจัดทำคำรับรองสิทธิตามแบบที่แพลตฟอร์มกำหนด ก่อนเผยแพร่ และให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบของบริษัทตามข้อ 5.5 (ค) ให้เครดิตผู้แต่งต้นฉบับ และไม่แสดงตนว่าเป็นผู้สร้างสรรค์ต้นฉบับ (ง) แสดงหลักฐานการได้รับอนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธิ์ต้นฉบับ หรือคำรับรองสิทธิตามแบบที่แพลตฟอร์มกำหนด เมื่อบริษัทร้องขอ

5.4สำหรับผลงานแปล เจ้าของผลงานรับรองว่าตนมีสิทธิเผยแพร่ผลงานแปลนั้นบนแพลตฟอร์มโดยชอบด้วยกฎหมาย และตกลงดังนี้ (ก) เจ้าของผลงานต้องปฏิบัติตามข้อ 5.3 ครบถ้วนก่อนเผยแพร่ (ข) เมื่อมีผู้แสดงหลักฐานอันควรเชื่อได้ว่าเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ต้นฉบับหรือผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ บริษัทจะระงับการเผยแพร่ผลงานนั้นทันทีตามข้อ 7 และเจ้าของผลงานตกลงให้ความร่วมมือในการนำผลงานออก โดยมีสิทธิโต้แย้งตามข้อ 7.4 (ค) บริษัทมิได้ตรวจสอบหรือรับรองสิทธิในต้นฉบับใด การตรวจสอบอัตโนมัติตามข้อ 5.5 เป็นเพียงมาตรการช่วยเหลือ และเจ้าของผลงานเป็นผู้รับผิดชอบต่อการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากผลงานแปลนั้นแต่เพียงผู้เดียวตามข้อ 8.3

5.5บริษัทใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติเทียบชื่อและข้อมูลผลงานกับทะเบียนผลงานที่มีผู้ถือสิทธิในประเทศไทย ผลงานที่ตรงกับทะเบียน ไม่ว่าในขณะสร้างหรือเมื่อทะเบียนได้รับการปรับปรุงในภายหลัง อาจถูกเปลี่ยนสถานะเป็นฉบับร่างโดยอัตโนมัติก่อนหรือหลังเผยแพร่ ในกรณีนี้บริษัทจะแจ้งเจ้าของผลงานผ่านช่องทางตามข้อ 21 และเจ้าของผลงานมีสิทธิชี้แจงพร้อมหลักฐานตามข้อ 7.4 และนโยบายลิขสิทธิ์และการแจ้งละเมิด ข้อ 8 การตรวจสอบอัตโนมัติเป็นเพียงมาตรการช่วยเหลือ ไม่ปลดเปลื้องหน้าที่รับรองสิทธิของเจ้าของผลงาน

5.6ในกรณีเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับสิทธิในผลงานไม่ว่ากับบุคคลใด เจ้าของผลงานตกลงเป็นผู้รับผิดชอบ ให้ความร่วมมือในการชี้แจง และชดใช้ค่าเสียหายตามข้อ 8.3

5.7เจ้าของผลงานต้องเปิดเผยการใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างสรรค์ผลงานตามแบบที่แพลตฟอร์มกำหนด และรับรองว่าผลงานที่นำเข้าสู่แพลตฟอร์มเกิดจากการสร้างสรรค์ของตนในระดับที่ก่อให้เกิดลิขสิทธิ์ตามกฎหมาย ผลงานที่สร้างโดยเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ทั้งหมดโดยปราศจากการสร้างสรรค์ของมนุษย์ไม่อาจนำเข้าเพื่อจำหน่ายบนแพลตฟอร์มได้ และบริษัทมีสิทธิขอหลักฐานกระบวนการสร้างสรรค์เมื่อมีเหตุอันควรสงสัย

6.1เจ้าของผลงานจะไม่นำเข้าสู่แพลตฟอร์มซึ่งเนื้อหาที่ (ก) ขัดต่อกฎหมาย ความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีของประชาชน (ข) หมิ่นสถาบันพระมหากษัตริย์ หรือหมิ่นประมาท ดูหมิ่น ใส่ความบุคคลอื่น (ค) เป็นสิ่งลามกอนาจารตามกฎหมาย กล่าวคือ เนื้อหาที่มุ่งยั่วยุกามารมณ์โดยตรงหรือมีลักษณะอุจาดโดยปราศจากคุณค่าทางวรรณกรรม โดยเฉพาะเนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ซึ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด หรือแสดงความรุนแรงอันไม่ชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้ การจัดระดับเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ตามข้อ 6.2 ไม่ทำให้เนื้อหาที่ต้องห้ามตามข้อนี้เผยแพร่ได้ (ง) ปลุกปั่น หลอกลวง หรือโฆษณาชวนเชื่อที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลหรือสังคม (จ) ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิส่วนบุคคล หรือสิทธิอื่นของบุคคลภายนอก หรือเป็นข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่ต้องห้ามตามกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์

6.2ผลงานที่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ซึ่งไม่ต้องห้ามตามข้อ 6.1 ต้องจัดระดับเนื้อหาให้อยู่ในระดับสำหรับผู้ใหญ่ตามระบบจัดระดับเนื้อหาที่แพลตฟอร์มจัดให้ในขณะนั้น ไม่ว่าระดับดังกล่าวจะใช้ชื่อหรือสัญลักษณ์ใด เจ้าของผลงานเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดระดับให้ถูกต้อง และบริษัทมีสิทธิปรับระดับเนื้อหาให้ตรงตามความเป็นจริง รวมทั้งอาจปรับปรุงระบบจัดระดับเนื้อหาได้โดยประกาศบนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ผลต่อผู้อ่านเป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ ข้อ 5

6.3หากพบเนื้อหาที่เข้าข่ายข้อ 6.1 บริษัทมีสิทธิซ่อน ระงับการเผยแพร่ หรือเปลี่ยนสถานะเป็นฉบับร่างได้ทันที แล้วแจ้งเจ้าของผลงานตามข้อ 7.3 และหากเนื้อหานั้นเข้าข่ายความผิดตามกฎหมาย บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะระงับการทำให้แพร่หลายและรายงานต่อหน่วยงานของรัฐตามหน้าที่ของผู้ให้บริการตามกฎหมาย

7.1บริษัทจัดให้มีช่องทางรับแจ้งการละเมิดลิขสิทธิ์และเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมตามนโยบายลิขสิทธิ์และการแจ้งละเมิด ข้อ 4 ถึงข้อ 11 โดยดำเนินการตามหลักเกณฑ์ผู้ให้บริการตามกฎหมายว่าด้วยลิขสิทธิ์

7.2เมื่อบริษัทได้รับคำแจ้งที่มีองค์ประกอบครบถ้วน หรือตรวจพบเอง บริษัทจะระงับการเข้าถึงผลงานหรือตอนที่เกี่ยวข้องเป็นการชั่วคราวภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่คำแจ้งครบองค์ประกอบ

7.3บริษัทจะแจ้งเจ้าของผลงานผ่านช่องทางตามข้อ 21 ถึงการระงับ พร้อมระบุผลงานที่เกี่ยวข้องและหมวดของเหตุแห่งการระงับ

7.4ในกรณีการระงับตามคำแจ้งของบุคคลภายนอก เจ้าของผลงานมีสิทธิยื่นคำโต้แย้งพร้อมหลักฐานตามองค์ประกอบที่กฎหมายว่าด้วยลิขสิทธิ์กำหนดผ่านช่องทางตามข้อ 21 บริษัทจะส่งสำเนาคำโต้แย้งให้ผู้แจ้งโดยเร็ว พร้อมแจ้งว่าจะคืนสถานะผลงานเมื่อพ้นกำหนด 30 วันนับแต่วันที่บริษัทได้รับคำโต้แย้ง และบริษัทจะคืนสถานะผลงานภายใน 15 วันนับแต่พ้นกำหนดดังกล่าว เว้นแต่ผู้แจ้งได้แสดงหลักฐานว่าได้ยื่นฟ้องเจ้าของผลงานต่อศาลแล้ว ในกรณีการระงับที่บริษัทตรวจพบเองตามข้อ 5.5 หรือข้อ 6 เจ้าของผลงานมีสิทธิชี้แจงพร้อมหลักฐาน และบริษัทจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับคำชี้แจง ผู้แจ้งหรือผู้โต้แย้งที่ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จต้องรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นตามกฎหมาย

7.5บริษัทประกาศนโยบายการยกเลิกการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการที่ละเมิดลิขสิทธิ์ซ้ำไว้ในนโยบายลิขสิทธิ์และการแจ้งละเมิด ข้อ 10 และปฏิบัติตามนโยบายนั้น โดยเจ้าของผลงานที่ถูกยืนยันว่าละเมิดสิทธิของผู้อื่นจะถูกดำเนินการเป็นลำดับดังนี้ ครั้งที่ 1 ตักเตือนและนำผลงานออก ครั้งที่ 2 ระงับบัญชีชั่วคราวและนำผลงานทั้งหมดออกจากการเผยแพร่ ครั้งที่ 3 ยุติข้อตกลงและปิดบัญชีถาวร ทั้งนี้ บริษัทอาจข้ามลำดับได้หากการละเมิดร้ายแรงหรือเป็นการจงใจ

7.6การระงับตามข้อนี้ไม่ทำให้สิทธิของเจ้าของผลงานในการดำเนินการต่อผู้ละเมิดโดยตรงเสียไป และบริษัทไม่รับประกันว่าจะป้องกันการคัดลอกหรือนำผลงานไปเผยแพร่โดยบุคคลภายนอกได้ทั้งหมด แต่จะจัดให้มีมาตรการทางเทคนิคและมาตรการรับแจ้งตามสมควร

8.1บริษัทมีสิทธิพักการนำส่งเงินที่เกี่ยวข้องกับผลงานหรือบัญชีของเจ้าของผลงานไว้เป็นการชั่วคราวเมื่อมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่า (ก) มีข้อพิพาทเกี่ยวกับสิทธิในผลงานตามข้อ 7 (ข) มีการทุจริตหรือปั่นยอดตามข้อ 14 (ค) มีการเรียกคืนเงินจากผู้ให้บริการชำระเงินจำนวนผิดปกติ (ง) มีคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานของรัฐ (จ) ข้อมูลตัวตนหรือบัญชีธนาคารไม่ถูกต้องหรืออยู่ระหว่างตรวจสอบตามข้อ 4 ทั้งนี้ (ก) บริษัทจะพักเฉพาะเงินที่เกี่ยวข้องกับเหตุนั้น และปล่อยเงินส่วนที่ไม่มีข้อพิพาทตามรอบปกติ เว้นแต่โดยสภาพไม่อาจแยกได้ว่าเงินส่วนใดเกี่ยวข้อง (ข) บริษัทจะแจ้งเหตุแห่งการพักเงินและผลการตรวจสอบให้เจ้าของผลงานทราบ และทบทวนความจำเป็นในการพักเงินทุก 30 วัน (ค) การพักเงินต้องไม่เกิน 120 วันนับแต่วันที่เริ่มพักเงิน เว้นแต่มีคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานของรัฐห้ามจ่าย หรือข้อพิพาทหรือคดียังไม่ยุติ ซึ่งในกรณีดังกล่าวบริษัทต้องแจ้งเหตุผลและวันทบทวนครั้งถัดไปให้ทราบทุก 30 วัน (ง) บริษัทจะนำส่งเงินในรอบถัดไปทันทีที่เหตุนั้นสิ้นสุดลง เว้นแต่เงินนั้นถูกนำไปหักกลบหรือชดใช้ตามข้อตกลงนี้

8.2บริษัทมีสิทธินำเงินที่ต้องนำส่งมาหักกลบกับจำนวนเงินที่เจ้าของผลงานต้องรับผิดชอบต่อบริษัทตามข้อตกลงนี้ เฉพาะจำนวนที่ (ก) เจ้าของผลงานยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษร (ข) ศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนด หรือ (ค) ข้อตกลงนี้กำหนดวิธีคำนวณไว้ล่วงหน้าโดยชัดแจ้ง ได้แก่ รายการตามข้อ 12.1 ข้อ 12.3 ข้อ 13.4 และข้อ 17.4 โดยแจ้งฐานสิทธิและรายการหักให้เจ้าของผลงานทราบในรายงานประจำรอบ จำนวนเงินที่ยังโต้แย้งกันอยู่ให้ใช้การพักเงินตามข้อ 8.1 แทนการหักกลบ

8.3หากบริษัทถูกเรียกร้อง ฟ้องร้อง หรือได้รับความเสียหายจากบุคคลภายนอกอันมีสาเหตุจากการที่เจ้าของผลงานฝ่าฝืนคำรับรองตามข้อ 5 หรือข้อ 6 เจ้าของผลงานตกลงชดใช้ความเสียหายโดยตรงที่พิสูจน์ได้ ค่าฤชาธรรมเนียมศาล ค่าทนายความตามสมควร และค่าใช้จ่ายที่จำเป็นและมีหลักฐาน โดยบริษัทต้องแจ้งข้อเรียกร้องให้เจ้าของผลงานทราบโดยเร็ว ให้เจ้าของผลงานมีโอกาสร่วมต่อสู้คดี และจะไม่ยอมรับความรับผิดแทนเจ้าของผลงานโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายเร่งด่วน

8.4การพักเงินหรือหักกลบตามข้อนี้ไม่ตัดสิทธิของบริษัทในการเรียกร้องค่าเสียหายส่วนที่เหลือตามกฎหมาย

9.1ผู้อ่านชำระค่าบริการการเข้าถึงผลงานด้วยเหรียญ ซึ่งผู้อ่านเติมโดยชำระเงินไว้ล่วงหน้ากับบริษัทผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่บริษัทกำหนด เหรียญใช้ได้เฉพาะบนแพลตฟอร์ม บริษัทอาจกำหนด เปลี่ยน หรือเพิ่มผู้ให้บริการชำระเงินและช่องทางการชำระเงินได้ตามที่เห็นสมควร โดยไม่ต้องแก้ไขข้อตกลงนี้ และไม่กระทบวิธีคำนวณรายได้ตามข้อ 10

9.2เงินที่ผู้อ่านชำระจะเข้าบัญชีของบริษัทก่อนด้วยเหตุผลทางเทคนิคและการบริหารจัดการ คู่สัญญาตกลงว่าบริษัทไม่ใช่ผู้ซื้อหรือผู้ขายผลงาน และเงินส่วนที่เป็นของเจ้าของผลงานตามข้อ 10 ไม่ใช่รายได้ของบริษัท โดยบริษัทบันทึกเงินส่วนดังกล่าวเป็นหนี้สินที่ต้องนำส่งให้เจ้าของผลงานตามข้อตกลงนี้ ส่วนเงินที่ผู้อ่านชำระไว้ล่วงหน้าสำหรับเหรียญที่ยังไม่ได้ใช้ ยังไม่เป็นเงินของเจ้าของผลงานรายใดจนกว่าผู้อ่านจะใช้เหรียญชำระค่าบริการการเข้าถึงผลงานของเจ้าของผลงาน รายได้ของบริษัทมีเฉพาะค่าบริการแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียมการโอน และค่าธรรมเนียมตามช่องทางชำระเงินที่เรียกเก็บจากผู้อ่าน (ถ้ามี) เท่านั้น

9.3บริษัทอาจมอบสิทธิเพื่อส่งเสริมการใช้แพลตฟอร์มให้แก่ผู้อ่าน เช่น เหรียญโบนัส รหัสโปรโมชัน รหัสของขวัญ รหัสกิจกรรม คูปอง หรือสิทธิรูปแบบอื่นที่มีมูลค่าเทียบเท่า และอาจเปลี่ยนรูปแบบของสิทธิดังกล่าวได้โดยไม่ต้องแก้ไขข้อตกลงนี้ เมื่อผู้อ่านใช้สิทธิดังกล่าวชำระค่าบริการการเข้าถึงผลงานหรือค่าสมาชิกรายนักเขียนของเจ้าของผลงาน ให้ถือเป็นการชำระของผู้อ่าน โดยบริษัทออกเงินตามมูลค่าดังกล่าวแทนผู้อ่านเข้าไว้ในเงินที่รับไว้เพื่อส่งมอบ และนับเข้ายอดเหรียญสะสมเต็มจำนวนตามราคาที่เจ้าของผลงานกำหนด เช่นเดียวกับเหรียญที่ผู้อ่านเติม เงินที่บริษัทออกแทนผู้อ่านนี้เป็นค่าใช้จ่ายทางการตลาดของบริษัทซึ่งบริษัทบันทึกแยกจากเงินที่ผู้อ่านชำระ และไม่ใช่ค่าตอบแทนที่บริษัทจ่ายแก่เจ้าของผลงาน

9.4การเติมเหรียญและการใช้เหรียญชำระค่าบริการการเข้าถึงผลงานเป็นธุรกรรมเนื้อหาดิจิทัลที่ส่งมอบทันที บริษัทไม่คืนเงินหรือคืนเหรียญแก่ผู้อ่าน รวมถึงกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดหรือการเปลี่ยนใจของผู้อ่านเอง เว้นแต่ (ก) กรณีที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากความผิดพลาดของระบบของบริษัทเองตามข้อ 12.2 หรือ (ข) กรณีที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคให้สิทธิผู้อ่าน ซึ่งกรณี (ข) บริษัทเป็นผู้รับภาระตามภาคผนวก 3 ทั้งหมดนี้ตามที่ประกาศในข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ ข้อ 9 และนโยบายการคืนเงิน ข้อ 2 ถึงข้อ 4 ทั้งนี้ ธุรกรรมที่ผู้ให้บริการชำระเงินแจ้งว่าชำระไม่สำเร็จ ถูกยกเลิกโดยผู้ให้บริการชำระเงิน หรือถูกเรียกคืนโดยผู้ออกบัตรหรือธนาคาร (chargeback) ไม่นับเข้ายอดเหรียญสะสม

9.5ผู้อ่านเติมเหรียญโดยชำระเงินไว้ล่วงหน้ากับบริษัทผ่านผู้ให้บริการชำระเงินซึ่งบริษัทเป็นคู่สัญญาในนามของบริษัทเอง และบริษัทออกใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการเติมเหรียญตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อผู้อ่านใช้เหรียญชำระค่าบริการการเข้าถึงผลงาน บริษัทรับเงินดังกล่าวไว้เพื่อส่งมอบให้แก่เจ้าของผลงานตามข้อ 2.1 และแสดงในหลักฐานการทำรายการเข้าถึงผลงานว่าเจ้าของผลงานเป็นผู้ให้สิทธิเข้าถึงและเป็นผู้รับค่าบริการการเข้าถึงผลงาน โดยบริษัทเป็นผู้อำนวยความสะดวกในการรับและส่งมอบเงิน การดำเนินการดังกล่าวไม่ทำให้บริษัทเป็นผู้ขายผลงาน

10.1ฐานการคำนวณ คือ จำนวนเหรียญที่ผู้อ่านชำระจริงเพื่อเข้าถึงผลงาน ไม่ว่าจะเป็นการชำระรายตอน การชำระแบบชุด การสมัครหรือต่ออายุสมาชิกรายนักเขียน หรือวิธีอื่นที่แพลตฟอร์มเปิดให้ หากเจ้าของผลงานกำหนดส่วนลดหรือโปรโมชันเอง ให้ใช้จำนวนเหรียญหลังหักส่วนลดที่ผู้อ่านชำระจริง

10.2ในปัจจุบัน บริษัทเป็นผู้รับภาระค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการชำระเงินและค่าธรรมเนียมการเรียกคืนธุรกรรม โดยไม่หักจากยอดเหรียญสะสม หากบริษัทจะเริ่มหักค่าธรรมเนียมดังกล่าว ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของค่าบริการแพลตฟอร์ม และบริษัทต้องแจ้งอัตราและวันเริ่มหักล่วงหน้าตามข้อ 10.9

10.3ยอดเหรียญสะสมแสดงในบัญชีของเจ้าของผลงานเป็นจำนวนเหรียญเต็มก่อนหักค่าบริการแพลตฟอร์ม ค่าบริการแพลตฟอร์มจะถูกหักครั้งเดียว ณ วันสรุปยอด ตามอัตราที่มีผลในวันนั้น ดังนี้

เงินได้ของเจ้าของผลงาน = ยอดเหรียญสะสม × (100 − อัตราค่าบริการแพลตฟอร์ม) ÷ 100 ปัดเศษลงที่ทศนิยม 2 ตำแหน่ง

เงินที่ต้องนำส่ง = เงินได้ของเจ้าของผลงาน + ภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่เจ้าของผลงานนิติบุคคลหักไว้ตามข้อ 13.4 (ถ้ามี) − ค่าธรรมเนียมการโอน − รายการหักกลบตามข้อ 8.2 และข้อ 12

10.4อัตราค่าบริการแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียมการโอน และยอดขั้นต่ำ เป็นไปตามภาคผนวก 1 ซึ่งบริษัทกรอกจากข้อมูลบัญชีของเจ้าของผลงาน ณ วันลงนาม

10.5บริษัทจะสรุปยอดในวันสรุปยอดของทุกเดือน หากเงินได้ของเจ้าของผลงานตามข้อ 10.3 ถึงยอดขั้นต่ำตามภาคผนวก 1 บริษัทจะนำส่งเงินภายใน 14 วันนับแต่วันสรุปยอด หากไม่ถึงยอดขั้นต่ำ ยอดเหรียญสะสมจะยกไปรวมในรอบถัดไปโดยไม่มีกำหนดหมดอายุตลอดอายุข้อตกลง และเมื่อข้อตกลงสิ้นสุดหรือแพลตฟอร์มเลิกให้บริการ ให้นำส่งทั้งจำนวนตามข้อ 18.4 และข้อ 18.7 โดยไม่มียอดขั้นต่ำ

10.6ค่าธรรมเนียมการโอนคิดต่อรอบที่มีการนำส่งเงิน ไม่เกินจำนวนที่กำหนดในภาคผนวก 1 บริษัทอาจลดหรือยกเว้นค่าธรรมเนียมการโอนเป็นการทั่วไป เฉพาะรอบ หรือเฉพาะรายได้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่ถือเป็นการแก้ไขข้อตกลงตามข้อ 20 หากจะกลับมาเรียกเก็บภายในจำนวนตามภาคผนวก 1 บริษัทจะแจ้งเจ้าของผลงานล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน จำนวนที่หักจริงแสดงในรายงานประจำรอบตามข้อ 10.8 หากบริษัทจำเป็นต้องแบ่งการโอนเงินในรอบเดียวกันเป็นหลายครั้งเนื่องจากวงเงินโอนต่อครั้งของธนาคาร บริษัทจะไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่ม และในกรณีใด ๆ ค่าธรรมเนียมการโอนจะไม่เกินจำนวนเงินได้ของเจ้าของผลงานในรอบนั้น

10.7บริษัทอาจขยายระยะเวลาตามข้อ 10.5 ออกไปได้ไม่เกิน 15 วัน (รวมแล้วไม่เกิน 29 วันนับแต่วันสรุปยอด) ในกรณีที่จำนวนเงินเกินวงเงินโอนต่อวันหรือต่อครั้งของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน การตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินหรือการอนุมัติธุรกรรมโดยผู้ให้บริการชำระเงิน วันหยุดของสถาบันการเงิน หรือเหตุขัดข้องทางเทคนิค โดยบริษัทต้องแจ้งเหตุและกำหนดวันนำส่งใหม่ให้เจ้าของผลงานทราบก่อนครบกำหนดตามข้อ 10.5 การขยายเกินกว่านั้นทำได้เฉพาะกรณีเหตุสุดวิสัยตามข้อ 22 คำสั่งของศาลหรือหน่วยงานของรัฐ หรือการพักเงินตามข้อ 8.1 ซึ่งไม่อยู่ในบังคับของข้อนี้ และบริษัทต้องแจ้งสถานะให้ทราบทุก 7 วันจนกว่าจะนำส่งแล้วเสร็จ ทั้งนี้ บริษัทอาจปรับกำหนดการนำส่งให้เร็วขึ้นหรือเพิ่มความถี่ในการนำส่งได้ โดยแจ้งเจ้าของผลงานล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน และการปรับดังกล่าวไม่ถือเป็นการแก้ไขข้อตกลงตามข้อ 20

10.8บริษัทจัดทำรายงานประจำรอบแสดงยอดเหรียญสะสม อัตราค่าบริการ ค่าบริการที่หัก ภาษีมูลค่าเพิ่มที่รวมอยู่ในค่าบริการ (ถ้ามี) ภาษีหัก ณ ที่จ่าย (ถ้ามี) ค่าธรรมเนียมการโอน รายการหักกลบ และเงินที่ต้องนำส่ง ให้เจ้าของผลงานเรียกดูได้ในระบบ เจ้าของผลงานมีสิทธิโต้แย้งรายงานภายใน 15 วันนับแต่วันสรุปยอด หากพ้นกำหนดให้ถือว่ารายงานนั้นถูกต้องเบื้องต้น เว้นแต่จะพิสูจน์ได้เป็นอย่างอื่นภายในอายุความตามกฎหมาย และข้อนี้ไม่ตัดสิทธิในกรณีทุจริต การคำนวณผิด หรือความผิดพลาดของระบบตามข้อ 12.3

10.9บริษัทอาจปรับอัตราค่าบริการแพลตฟอร์มทั่วไปได้โดยแจ้งเจ้าของผลงานล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน อัตราใหม่ใช้กับยอดเหรียญสะสมที่สรุปยอดตั้งแต่วันสรุปยอดแรกหลังวันมีผล และไม่มีผลย้อนหลังต่อรอบที่สรุปยอดแล้ว ในระหว่างระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า เจ้าของผลงานมีสิทธิยุติข้อตกลงตามข้อ 18.1 โดยได้รับเงินที่ต้องนำส่งตามอัตราเดิม และมีสิทธิขอให้สรุปยอดเหรียญสะสมที่ค้างอยู่ ณ วันก่อนวันมีผลเป็นกรณีพิเศษตามอัตราเดิมโดยไม่มียอดขั้นต่ำ โดยแจ้งก่อนวันมีผล อัตราเฉพาะรายตามข้อ 24.5 จะเปลี่ยนได้เฉพาะเมื่อคู่สัญญาตกลงกันใหม่

10.10บริษัทอาจเปลี่ยนวันตัดยอดได้เมื่อมีเหตุจำเป็นในการดำเนินงาน เช่น วันหยุดของสถาบันการเงิน เหตุขัดข้องของระบบ หรือการปรับรอบบัญชี โดยแจ้งเจ้าของผลงานล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันผ่านช่องทางตามข้อ 21 ทั้งนี้ รอบคำนวณต้องต่อเนื่องกันโดยไม่ซ้ำและไม่เว้นช่วง เหรียญทุกเหรียญถูกนับเพียงครั้งเดียว และการเปลี่ยนแปลงไม่มีผลย้อนหลังต่อรอบที่สรุปยอดแล้ว

11.1เจ้าของผลงานเป็นผู้กำหนดราคาต่อตอน ตอนอ่านฟรี ส่วนลด การเข้าถึงแบบชุด และเงื่อนไขสมาชิกรายนักเขียน ภายในกรอบที่แพลตฟอร์มเปิดให้ และรับผิดชอบต่อผลของการกำหนดราคานั้น

11.2ค่าสมาชิกรายนักเขียนเป็นรายเดือน ต่ออายุอัตโนมัติตามที่ผู้อ่านตั้งค่าไว้เมื่อผู้อ่านมีเหรียญเพียงพอและเจ้าของผลงานยังเปิดให้บริการสมาชิกอยู่ และให้ผู้อ่านเข้าถึงเฉพาะเนื้อหาส่วนที่เจ้าของผลงานกำหนดให้เป็นสิทธิของสมาชิก เช่น ตอนเฉพาะสมาชิก หรือตอนที่เจ้าของผลงานเปิดให้สมาชิกอ่านโดยไม่ใช้เหรียญ ตลอดระยะเวลาสมาชิก โดยเจ้าของผลงานเป็นผู้กำหนดขอบเขตดังกล่าวและเปลี่ยนแปลงได้ผ่านเครื่องมือของแพลตฟอร์ม เหรียญที่ผู้อ่านชำระเป็นค่าสมาชิกนับเข้ายอดเหรียญสะสมเต็มจำนวนในรอบที่ชำระ และใช้อัตราค่าบริการแพลตฟอร์มเดียวกับการชำระรายตอน

11.3การเปลี่ยนราคาหรือเงื่อนไขภายหลังไม่มีผลย้อนหลังต่อเหรียญที่ผู้อ่านชำระไปแล้ว ทั้งนี้ สิทธิเข้าถึงผลงานของผู้อ่านเป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ ข้อ 7.4 ซึ่งกำหนดให้การเข้าถึงมีได้เฉพาะระหว่างที่ผลงานยังเผยแพร่อยู่บนแพลตฟอร์ม

11.4บริษัทอาจจัดโปรโมชันเพื่อส่งเสริมการใช้แพลตฟอร์มเป็นค่าใช้จ่ายทางการตลาดของบริษัทได้ตามข้อ 9.3 และจะไม่ลดราคาผลงานของเจ้าของผลงานโดยที่เจ้าของผลงานไม่ได้กำหนดหรือยินยอม

12.1บริษัทไม่คืนเงินหรือเหรียญแก่ผู้อ่านตามข้อ 9.4 อย่างไรก็ดี หากผู้ออกบัตร ธนาคาร หรือผู้ให้บริการชำระเงินเรียกคืนเงิน (chargeback) หรือยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับผลงานของเจ้าของผลงานโดยอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท หรือบริษัทยกเลิกธุรกรรมที่พิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการทุจริต บริษัทมีสิทธิหักจำนวนเหรียญของธุรกรรมนั้นออกจากยอดเหรียญสะสม และหากได้นำส่งเงินไปแล้ว ให้ถือว่าเงินส่วนนั้นเป็นเงินที่บริษัททดรองจ่ายให้เจ้าของผลงาน และหักกลบจากเงินที่ต้องนำส่งในรอบถัดไป โดยแสดงรายการในรายงานประจำรอบ ทั้งนี้ การหักตามข้อนี้ทำได้ไม่เกินจำนวนเหรียญของธุรกรรมที่ถูกเรียกคืนหรือยกเลิก และภายในกำหนดเวลาตามภาคผนวก 1 ข้อ 14 การจัดสรรภาระในแต่ละกรณีให้เป็นไปตามภาคผนวก 3

12.2บริษัทจะไม่หักตามข้อ 12.1 และเป็นผู้รับภาระเอง ในกรณีที่การคืนเงิน การคืนเหรียญ หรือการยกเลิกธุรกรรมนั้นเกิดจากความบกพร่องของระบบของบริษัทเอง เช่น การหักเหรียญซ้ำจากรายการเดียวกัน หรือเกิดจากเหตุที่ภาคผนวก 3 กำหนดให้เป็นภาระของบริษัท

12.3หากพบว่าระบบคำนวณผิดพลาดไม่ว่าในทางใด บริษัทมีสิทธิและหน้าที่แก้ไขยอดให้ถูกต้องพร้อมแจ้งเจ้าของผลงาน หากบริษัทนำส่งเงินเกินกว่าที่เจ้าของผลงานมีสิทธิได้รับ เจ้าของผลงานตกลงให้หักกลบจากรอบถัดไป หรือคืนเงินส่วนที่เกินภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้ง หากบริษัทนำส่งเงินขาด บริษัทจะนำส่งส่วนที่ขาดภายใน 15 วันนับแต่วันที่ตรวจพบหรือได้รับแจ้ง

12.4หากรายการหักตามข้อ 12.1 มีจำนวนเกินกว่ายอดเหรียญสะสมที่มีอยู่ หรือเกิดขึ้นหลังจากข้อตกลงสิ้นสุดโดยไม่มีรอบถัดไปให้หักกลบ เจ้าของผลงานตกลงชำระส่วนที่ขาดให้บริษัทภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้งพร้อมรายละเอียด เฉพาะเท่าที่เป็นจำนวนเงินซึ่งบริษัทได้นำส่งให้เจ้าของผลงานไปแล้วสำหรับธุรกรรมที่ถูกเรียกคืนหรือยกเลิกนั้น ส่วนเงินที่บริษัทนำส่งเกินตามข้อ 12.3 ให้เป็นไปตามข้อ 12.3 และรายการอื่นตามข้อ 8.2 ให้เป็นไปตามข้อนั้น

13.1เงินที่ต้องนำส่งตามข้อ 10 ไม่ใช่รายได้ของบริษัท และไม่ใช่ค่าตอบแทนที่บริษัทจ่ายเพื่อซื้อหรือใช้สิทธิในผลงาน แต่เป็นรายได้จากค่าบริการการเข้าถึงผลงานซึ่งเจ้าของผลงานได้รับโดยตรงจากผู้อ่าน โดยบริษัทรับไว้ผ่านระบบแล้วส่งมอบต่อตามข้อ 2.1 เจ้าของผลงานเป็นผู้มีหน้าที่ยื่นและเสียภาษีเงินได้และภาษีอื่นใดที่เกิดจากรายได้ของตนด้วยตนเองตามกฎหมาย ส่วนเงินที่บริษัทรับไว้และนำส่งให้เจ้าของผลงานไม่รวมอยู่ในรายได้ที่บริษัทใช้คำนวณภาษีของบริษัท ซึ่งคำนวณจากค่าบริการแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียมการโอน และค่าธรรมเนียมตามช่องทางชำระเงินที่เรียกเก็บจากผู้อ่าน (ถ้ามี) เท่านั้น

13.2รายได้ของบริษัทมีเฉพาะค่าบริการแพลตฟอร์ม ค่าธรรมเนียมการโอน และค่าธรรมเนียมตามช่องทางชำระเงินที่เรียกเก็บจากผู้อ่าน (ถ้ามี) ซึ่งเป็นฐานภาษีมูลค่าเพิ่มของบริษัท ค่าธรรมเนียมตามช่องทางชำระเงินไม่นับเข้ายอดเหรียญสะสมและไม่หักจากเจ้าของผลงาน เงินที่นำส่งให้เจ้าของผลงานและเงินที่ผู้อ่านชำระไว้ล่วงหน้าสำหรับเหรียญที่ยังไม่ได้ใช้ไม่อยู่ในฐานภาษีมูลค่าเพิ่มของบริษัท อัตราค่าบริการแพลตฟอร์มตามภาคผนวก 1 และค่าธรรมเนียมการโอนเป็นจำนวนที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว (ถ้ามี) บริษัทไม่เรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มเพิ่มเติมจากเจ้าของผลงาน ภาษีมูลค่าเพิ่มจึงไม่กระทบยอดเหรียญสะสมและเงินได้ของเจ้าของผลงาน เมื่อบริษัทเป็นผู้ประกอบการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม บริษัทจะออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์สำหรับค่าบริการแพลตฟอร์มและค่าธรรมเนียมการโอนให้เจ้าของผลงานทุกรายในทุกรอบที่มีการหักค่าบริการ ตามที่กฎหมายกำหนด

13.3บริษัทจะไม่หักภาษี ณ ที่จ่ายจากเงินที่นำส่งตามข้อตกลงนี้ เว้นแต่กฎหมาย คำวินิจฉัย หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนดโดยชัดแจ้งให้บริษัทมีหน้าที่หัก ในกรณีนั้นบริษัทจะหักตามอัตราที่กฎหมายกำหนด นำส่งต่อหน่วยงานของรัฐ และออกหนังสือรับรองการหักภาษีให้เจ้าของผลงาน โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนรอบแรกที่มีการหัก

13.4ในกรณีที่เจ้าของผลงานเป็นนิติบุคคลซึ่งมีหน้าที่ตามกฎหมายต้องหักภาษี ณ ที่จ่ายจากค่าบริการแพลตฟอร์มที่ชำระให้บริษัท ให้ดำเนินการดังนี้ (ก) ในวันสรุปยอด บริษัทจะหักค่าบริการแพลตฟอร์มตามข้อ 10.3 เฉพาะจำนวนหลังหักภาษี ณ ที่จ่ายตามอัตราและเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด โดยคำนวณภาษีจากค่าบริการแพลตฟอร์มที่ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม และแสดงจำนวนภาษีที่เจ้าของผลงานหักไว้ในรายงานประจำรอบ (ข) เจ้าของผลงานเป็นผู้นำส่งภาษีที่หักไว้ต่อกรมสรรพากรในนามของตนเอง และส่งมอบหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่ายที่ระบุชื่อและเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของบริษัทถูกต้องครบถ้วนให้แก่บริษัทผ่านช่องทางตามข้อ 21 ภายในวันที่ 5 ของเดือนถัดจากเดือนที่มีวันสรุปยอดของรอบนั้น (ค) หากเจ้าของผลงานไม่ส่งมอบหนังสือรับรองภายในกำหนดโดยไม่มีเหตุอันสมควร หรือหนังสือรับรองไม่ถูกต้อง ให้ถือว่าค่าบริการแพลตฟอร์มส่วนที่เท่ากับจำนวนภาษีของรอบนั้นยังมิได้ชำระ และบริษัทมีสิทธิ (1) ระงับการเผยแพร่ตอนหรือผลงานใหม่ของเจ้าของผลงานเป็นการชั่วคราวหลังจากแจ้งผ่านช่องทางตามข้อ 21 แล้ว จนกว่าเจ้าของผลงานจะส่งมอบหนังสือรับรองที่ถูกต้อง โดยผลงานและตอนที่เผยแพร่แล้วยังเปิดให้ผู้อ่านเข้าถึงได้ตามปกติ และ (2) หักจำนวนดังกล่าวจากเงินที่ต้องนำส่งในรอบถัดไป หรือหักกลบตามข้อ 8.2 และแสดงรายการในรายงานประจำรอบ หากเจ้าของผลงานส่งมอบหนังสือรับรองที่ถูกต้องภายหลังการหัก บริษัทจะคืนจำนวนที่หักไว้ในรอบนำส่งถัดไป ทั้งนี้ เจ้าของผลงานที่เป็นบุคคลธรรมดาไม่มีหน้าที่หักภาษี ณ ที่จ่ายตามข้อนี้

13.5หากหน่วยงานของรัฐประเมินหรือเรียกให้บริษัทรับผิดในภาษีเงินได้ของเจ้าของผลงาน หรือเบี้ยปรับหรือเงินเพิ่มของภาษีดังกล่าว เจ้าของผลงานตกลงชดใช้จำนวนดังกล่าวพร้อมค่าใช้จ่ายที่จำเป็นและมีหลักฐานให้บริษัทภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้ง และบริษัทมีสิทธิหักกลบตามข้อ 8.2

14.1เจ้าของผลงานจะไม่กระทำหรือยินยอมให้ผู้อื่นกระทำการเพื่อสร้างยอดหรือรายได้โดยมิชอบ ได้แก่ สร้างหรือใช้บัญชีปลอม สร้างยอดอ่านหรือยอดฟังปลอม ชำระค่าบริการการเข้าถึงผลงานของตนเองหรือให้ผู้อื่นชำระเพื่อสร้างยอด ใช้โปรแกรมอัตโนมัติ ใช้ช่องทางชำระเงินที่ไม่มีสิทธิ ใช้ช่องโหว่ของระบบ หรือบิดเบือนการจัดอันดับด้วยวิธีใด ๆ การกระทำดังกล่าวอาจเป็นความผิดตามกฎหมาย

14.2หากมีเหตุอันควรสงสัย บริษัทมีสิทธิพักเงินตามข้อ 8.1 ยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง หักยอดเหรียญที่ได้มาโดยมิชอบออกจากยอดเหรียญสะสม และดำเนินการตามข้อ 18.2 โดยจะแจ้งเหตุให้เจ้าของผลงานทราบและเปิดโอกาสให้ชี้แจงภายใน 7 วัน

15.1บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของผลงาน รวมถึงข้อมูลยืนยันตัวตน ข้อมูลบัญชีธนาคาร ภาพเอกสาร ลายมือชื่อ และข้อมูลการลงนาม เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ การบัญชี ภาษี การป้องกันการทุจริต และการปฏิบัติตามกฎหมาย ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 2 ข้อ 4 และข้อ 9 และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเจ้าของผลงานได้อ่านและรับทราบแล้ว บริษัทไม่เก็บรวบรวมข้อมูลศาสนาและหมู่โลหิตที่ปรากฏบนบัตรประจำตัวประชาชน โดยให้เจ้าของผลงานปิดบังข้อมูลดังกล่าวก่อนอัปโหลด และหากปรากฏในภาพ บริษัทจะลบหรือปิดบังโดยไม่นำไปใช้

15.2บริษัทจะจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม จำกัดการเข้าถึงข้อมูลยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคารเฉพาะผู้มีหน้าที่ ไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อผู้อ่านหรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของเจ้าพนักงาน และหากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่กระทบเจ้าของผลงาน บริษัทจะแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและเจ้าของผลงานโดยไม่ชักช้าตามที่กฎหมายกำหนด

15.3เจ้าของผลงานจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่ไม่เป็นสาธารณะซึ่งได้รับจากบริษัทเกี่ยวกับระบบ ข้อมูลทางธุรกิจ หรือข้อตกลงเฉพาะราย เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือบริษัทยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร ทั้งนี้ ไม่ห้ามเจ้าของผลงานเปิดเผยรายได้ของตนเอง

15.4ข้อผูกพันตามข้อนี้มีผลต่อไปแม้ข้อตกลงสิ้นสุดลง

16.1บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรในการให้บริการแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา

16.2บริษัทจัดให้มีการสำรองข้อมูลตามสมควร แต่เจ้าของผลงานต้องเก็บรักษาต้นฉบับผลงานของตนไว้เอง และมีสิทธิดาวน์โหลดผลงานของตนออกจากระบบได้ตลอดเวลาที่ข้อตกลงมีผล ในกรณีที่ไฟล์ผลงานในระบบเสียหายด้วยเหตุที่ไม่ได้เกิดจากเจ้าของผลงาน บริษัทจะแจ้งให้ทราบและช่วยเหลือในการนำเข้าผลงานใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

16.3บริษัทไม่ต้องรับผิดในความเสียหายที่เกิดจากเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการชำระเงิน สถาบันการเงิน เหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ที่บริษัทได้ใช้มาตรการตามสมควรแล้ว การกระทำของบุคคลภายนอก ข้อมูลที่เจ้าของผลงานให้ไว้ไม่ถูกต้อง หรือผลงานของเจ้าของผลงานเอง

16.4ความรับผิดของบริษัทต่อเจ้าของผลงานภายใต้ข้อตกลงนี้ ไม่ว่าด้วยเหตุใด จำกัดเฉพาะความเสียหายโดยตรงที่พิสูจน์ได้ และไม่เกินจำนวนค่าบริการแพลตฟอร์มที่บริษัทได้รับจากเจ้าของผลงานในระยะเวลา 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ ทั้งนี้ ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับ (ก) เงินที่ต้องนำส่งตามข้อ 10 ซึ่งบริษัทต้องนำส่งเต็มจำนวน (ข) การทุจริตหรือการกระทำโดยจงใจของบริษัท (ค) ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท (ง) การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลอันเกิดจากการที่บริษัทไม่ได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยตามข้อ 15.2 (จ) การเปิดเผยข้อมูลความลับโดยมิชอบ และ (ฉ) กรณีที่กฎหมายห้ามมิให้จำกัดความรับผิด

17.1เจ้าของผลงานมีสิทธิหยุดเผยแพร่ ซ่อน หรือถอนผลงานของตนได้ตลอดเวลาผ่านเครื่องมือที่แพลตฟอร์มจัดให้ หรือโดยแจ้งบริษัทผ่านช่องทางตามข้อ 21

17.2เมื่อผลงานถูกถอนหรือหยุดเผยแพร่ไม่ว่าโดยเจ้าของผลงานหรือบริษัท ผู้อ่านจะไม่สามารถเข้าถึงผลงานนั้นได้อีก โดยบริษัทไม่มีหน้าที่คืนเงินหรือคืนเหรียญแก่ผู้อ่านตามข้อ 9.4 และตามที่ประกาศในข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ ข้อ 7.4 และนโยบายการคืนเงิน ข้อ 6 ซึ่งผู้อ่านได้ยอมรับไว้แล้วว่าการเข้าถึงผลงานมีได้เฉพาะระหว่างที่ผลงานยังเผยแพร่อยู่บนแพลตฟอร์ม

17.3บริษัทอาจเก็บสำเนาผลงานที่ถูกถอนไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อการบัญชี ภาษี การพิสูจน์ข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยไม่เผยแพร่หรือใช้เพื่อการอื่น

17.4ในกรณีที่เจ้าของผลงานถอนผลงานทั้งหมดในขณะที่มีสมาชิกรายนักเขียนซึ่งชำระค่าสมาชิกไว้แล้ว บริษัทมีสิทธิยุติการต่ออายุสมาชิกดังกล่าวและไม่นับค่าสมาชิกรอบถัดไปเข้ายอดเหรียญสะสม สำหรับค่าสมาชิกที่ชำระไว้แล้วในรอบปัจจุบัน บริษัทไม่มีหน้าที่คืนเงินแก่ผู้อ่านตามข้อ 17.2 แต่บริษัทอาจเยียวยาผู้อ่านตามที่เห็นสมควร เช่น การให้เครดิตทดแทน ในกรณีที่การถอนผลงานเกิดจากเจ้าของผลงานเอง บริษัทมีสิทธิหักมูลค่าที่เยียวยาไปตามสัดส่วนของจำนวนวันที่เหลือของรอบสมาชิกนั้นจากยอดเหรียญสะสม โดยแสดงรายการในรายงานประจำรอบ ในกรณีที่การถอนผลงานเกิดจากเหตุอื่นซึ่งมิใช่ความผิดของเจ้าของผลงาน บริษัทเป็นผู้รับภาระการเยียวยานั้นเอง

18.1เจ้าของผลงานมีสิทธิยุติข้อตกลงนี้ได้โดยแจ้งบริษัทผ่านช่องทางตามข้อ 21 ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน การยุติมีผลเมื่อครบกำหนด 30 วันนับแต่วันที่บริษัทได้รับแจ้ง ไม่ว่าบริษัทจะยืนยันหรือไม่ โดยบริษัทจะยืนยันการดำเนินการภายใน 15 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้งครบถ้วน

18.2บริษัทมีสิทธิระงับบัญชีหรือยุติข้อตกลงนี้ได้เมื่อ (ก) เจ้าของผลงานฝ่าฝืนข้อ 5, 6, 14 หรือข้อสำคัญอื่นของข้อตกลงนี้ และไม่แก้ไขภายใน 15 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้ง หรือเป็นการฝ่าฝืนที่แก้ไขไม่ได้ (ข) ครบลำดับตามข้อ 7.5 (ค) ให้ข้อมูลยืนยันตัวตนอันเป็นเท็จ (ง) มีคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานของรัฐ (จ) เจ้าของผลงานที่เป็นนิติบุคคลเลิกกิจการ ล้มละลาย หรือถูกพิทักษ์ทรัพย์ ทั้งนี้ บริษัทจะแจ้งหมวดของเหตุแห่งการระงับหรือยุติให้เจ้าของผลงานทราบ และเจ้าของผลงานมีสิทธิอุทธรณ์ผ่านช่องทางตามข้อ 21 ภายใน 15 วัน ซึ่งบริษัทจะพิจารณาและตอบภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับคำอุทธรณ์

18.3บริษัทมีสิทธิยุติข้อตกลงนี้ด้วยเหตุอื่นนอกจากข้อ 18.2 ได้โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วัน รวมถึงกรณีบริษัทเลิกให้บริการแพลตฟอร์ม

18.4เมื่อข้อตกลงสิ้นสุดไม่ว่าด้วยเหตุใด (ก) บริษัทจะสรุปยอดเหรียญสะสมทั้งหมดที่ค้างอยู่ในวันสรุปยอดถัดไป และนำส่งเงินตามข้อ 10 แม้ยอดจะไม่ถึงยอดขั้นต่ำ โดยหักค่าธรรมเนียมการโอนตามภาคผนวก 1 เว้นแต่เงินนั้นอยู่ภายใต้การพักเงินหรือการหักกลบตามข้อ 8 (ข) บริษัทจะหยุดเผยแพร่ผลงานทั้งหมดของเจ้าของผลงาน โดยผลต่อผู้อ่านเป็นไปตามข้อ 17.2 และคงสำเนาไว้เฉพาะตามข้อ 17.3 (ค) ข้อ 2.5, 2.6, 5, 8, 9.2, 10 (เฉพาะเงินที่ยังค้างนำส่ง), 12, 13, 15, 16, 17, 18.9, 19.2, 23, 24 และข้อนี้ ยังคงมีผลต่อไปเท่าที่มีลักษณะโดยสภาพต้องดำรงต่อไป

18.5ในกรณีที่เจ้าของผลงานซึ่งเป็นบุคคลธรรมดาเสียชีวิต บริษัทจะนำส่งเงินที่ค้างอยู่ให้แก่ทายาทหรือผู้จัดการมรดกเมื่อได้รับเอกสารแสดงสิทธิตามกฎหมายครบถ้วน ในกรณีที่เจ้าของผลงานซึ่งเป็นนิติบุคคลเลิกกิจการ บริษัทจะนำส่งให้ผู้ชำระบัญชีตามกฎหมาย ทั้งนี้ ผลงานของเจ้าของผลงานที่เสียชีวิตจะถูกหยุดเผยแพร่ตามข้อ 17.2 นับแต่วันที่บริษัทได้รับแจ้งพร้อมหลักฐาน เว้นแต่ทายาทหรือผู้จัดการมรดกจะทำข้อตกลงใหม่กับบริษัท

18.6หากเจ้าของผลงานไม่ได้เข้าสู่ระบบ ไม่มีการเผยแพร่หรือปรับปรุงผลงาน และไม่มีผู้อ่านชำระเงินเพื่อเข้าถึงผลงานของตน ติดต่อกันเกิน 90 วัน บริษัทอาจแจ้งเจ้าของผลงานผ่านช่องทางตามข้อ 21 ล่วงหน้า 30 วัน และหากไม่มีการตอบกลับภายในกำหนด บริษัทมีสิทธิยุติข้อตกลงนี้ หยุดเผยแพร่ผลงานตามข้อ 17.2 และนำส่งเงินที่ค้างอยู่ตามข้อ 18.4 (ก) ทั้งนี้ เจ้าของผลงานอาจสมัครและทำข้อตกลงใหม่ได้ในภายหลัง

18.7ในกรณีที่บริษัทเลิกให้บริการแพลตฟอร์มทั้งหมด บริษัทจะแจ้งเจ้าของผลงานล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 60 วันตามข้อ 18.3 และภายใน 30 วันนับแต่วันเลิกให้บริการ บริษัทจะสรุปยอดเหรียญสะสมครั้งสุดท้ายของเจ้าของผลงานทุกราย และนำส่งเงินตามข้อ 10 ทั้งจำนวนโดยไม่มียอดขั้นต่ำและไม่หักค่าธรรมเนียมการโอน ทั้งนี้ เจ้าของผลงานมีสิทธิดาวน์โหลดผลงานของตนออกจากระบบได้ตลอดระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าตามข้อ 16.2

18.8หากบริษัทไม่สามารถนำส่งเงินให้เจ้าของผลงานได้เนื่องจากข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง ไม่สามารถติดต่อเจ้าของผลงานได้ หรือเจ้าของผลงานไม่ตอบรับ บริษัทจะบอกกล่าวว่าพร้อมนำส่งและขอข้อมูลบัญชีที่ถูกต้องผ่านช่องทางตามข้อ 21 อย่างน้อย 3 ครั้งในระยะเวลา 90 วัน และคงเก็บรักษาเงินนั้นไว้เพื่อส่งมอบให้แก่เจ้าของผลงานตามข้อ 9.2 ต่อไปโดยไม่คิดดอกเบี้ยในระหว่างที่เจ้าของผลงานยังไม่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เจ้าของผลงานหรือทายาทมีสิทธิเรียกรับเงินดังกล่าวได้ภายในอายุความตามกฎหมาย และเมื่อพ้น 90 วันโดยยังติดต่อไม่ได้ บริษัทอาจนำเงินไปวางทรัพย์ ณ สำนักงานวางทรัพย์ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อปลดเปลื้องหน้าที่นำส่ง และจะแจ้งการวางทรัพย์ให้ทราบผ่านช่องทางตามข้อ 21 โดยพลัน บริษัทจะไม่ริบเงินดังกล่าวไม่ว่ากรณีใด

18.9ในกรณีที่บริษัทโอนกิจการแพลตฟอร์มให้บุคคลอื่นตามข้อ 19.2 หรือควบรวมกิจการ ผู้รับโอนต้องรับไปทั้งหน้าที่นำส่งเงินที่ต้องนำส่งตามข้อ 10 และยอดเหรียญสะสมของเจ้าของผลงานทั้งหมด และบริษัทจะไม่โอนกิจการโดยปราศจากข้อผูกพันดังกล่าว

19.1เจ้าของผลงานจะไม่โอนสิทธิ หน้าที่ หรือสถานะตามข้อตกลงนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ให้บุคคลอื่น เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท การโอนที่ฝ่าฝืนข้อนี้ไม่มีผลผูกพันบริษัท

19.2บริษัทอาจโอนสิทธิและหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ให้แก่ผู้รับโอนกิจการหรือบริษัทในเครือที่รับช่วงการให้บริการแพลตฟอร์มได้ โดยแจ้งเจ้าของผลงานล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และผู้รับโอนต้องผูกพันตามข้อตกลงนี้ทุกประการ บริษัทยังคงรับผิดร่วมกับผู้รับโอนสำหรับเงินที่ต้องนำส่งซึ่งเกิดขึ้นก่อนวันโอน และเจ้าของผลงานมีสิทธิยุติข้อตกลงก่อนวันโอนโดยได้รับเงินที่ค้างอยู่เต็มจำนวนตามข้อ 18.4

19.3การโอนผลงานจากบัญชีของเจ้าของผลงานไปยังบัญชีของบุคคลอื่นบนแพลตฟอร์ม ให้ทำได้เฉพาะผ่านบริษัทโดยมีหลักฐานความยินยอมของทั้งสองฝ่าย ยอดเหรียญสะสมที่เกิดขึ้นก่อนวันโอนยังคงเป็นของเจ้าของผลงานเดิม และผู้รับโอนต้องเป็นคู่สัญญาตามข้อตกลงฉบับนี้อยู่แล้ว

20.1บริษัทอาจแก้ไขเพิ่มเติมข้อตกลงนี้ได้เมื่อมีเหตุผลอันสมควร เช่น การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย ระบบ หรือรูปแบบการให้บริการ โดยแจ้งเจ้าของผลงานล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันผ่านช่องทางตามข้อ 21 พร้อมระบุวันมีผล

20.2การแก้ไขที่กระทบสิทธิ หน้าที่ ค่าบริการ หรือรายได้ของเจ้าของผลงาน ไม่มีผลย้อนหลังต่อรอบที่สรุปยอดแล้ว และเจ้าของผลงานมีสิทธิยุติข้อตกลงตามข้อ 18.1 ก่อนวันมีผลโดยไม่เสียสิทธิในเงินที่ค้างอยู่

20.3การใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังวันมีผล หรือการกดยอมรับในระบบ ถือเป็นการยอมรับข้อตกลงฉบับแก้ไข เท่าที่กฎหมายอนุญาต โดยบริษัทจะเก็บหลักฐานการยอมรับไว้

21.1การแจ้งตามข้อตกลงนี้ให้ทำผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้ (ก) อีเมลที่คู่สัญญาลงทะเบียนหรือแจ้งไว้ต่อกัน (ข) ระบบแจ้งเตือนหรือประกาศภายในแพลตฟอร์ม (ค) ช่องทางติดต่อของบริษัทตามข้อ 21.2 หรือ (ง) ช่องทางอื่นที่คู่สัญญาได้แจ้งไว้ต่ออีกฝ่ายหรือใช้ติดต่อกันเป็นปกติ โดยให้ถือว่าได้รับแจ้งเมื่อข้อความเข้าสู่ช่องทางของผู้รับ เว้นแต่กฎหมายกำหนดวิธีอื่น การแจ้งที่ทำผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งข้างต้นย่อมสมบูรณ์ แม้ช่องทางอื่นจะขัดข้อง

21.2ช่องทางติดต่อของบริษัท ณ วันทำข้อตกลง: อีเมล [email protected] · LINE @inkrealm · วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 09.00–18.00 น. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำนักงาน ช่องทาง หรือเวลาทำการได้โดยประกาศบนแพลตฟอร์ม ซึ่งไม่ถือเป็นการแก้ไขข้อตกลงตามข้อ 20 โดยให้ถือที่อยู่และช่องทางที่ประกาศล่าสุดเป็นที่อยู่และช่องทางติดต่อตามข้อตกลงนี้ ส่วนที่อยู่สำนักงานของบริษัทที่ระบุไว้ตอนต้นของข้อตกลงนี้เป็นที่อยู่ ณ วันทำข้อตกลง เจ้าของผลงานมีหน้าที่ดูแลให้อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ใช้งานได้ตลอดเวลา

21.3การร้องเรียนและการช่วยเหลือ เจ้าของผลงานอาจร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ การคำนวณเงิน การระงับผลงาน หรือเรื่องอื่นใดผ่านช่องทางตามข้อ 21.2 บริษัทจะยืนยันการรับเรื่องภายใน 3 วันทำการ และแจ้งผลการพิจารณาหรือแนวทางเยียวยาภายใน 15 วันนับแต่วันที่ได้รับเรื่องครบถ้วน หากเรื่องซับซ้อนบริษัทจะแจ้งเหตุและกำหนดเวลาใหม่ก่อนครบกำหนด หากเจ้าของผลงานไม่พอใจผลการพิจารณา ให้ดำเนินการตามข้อ 23 และเจ้าของผลงานอาจร้องเรียนต่อช่องทางรับเรื่องร้องเรียนของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ได้

คู่สัญญาไม่ต้องรับผิดในความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อตกลงอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ การแพร่ระบาด สงคราม คำสั่งของรัฐ ความขัดข้องของโครงข่ายสื่อสาร ระบบของผู้ให้บริการภายนอก ระบบธนาคาร หรือผู้ให้บริการชำระเงิน ทั้งนี้ ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบต้องแจ้งอีกฝ่ายโดยเร็วและดำเนินการตามสมควรเพื่อลดความเสียหาย และหน้าที่นำส่งเงินที่ต้องนำส่งตามข้อ 10 เพียงแต่เลื่อนออกไปเท่าที่จำเป็น ไม่ระงับไป

23.1ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย

23.2หากเกิดข้อพิพาท คู่สัญญาตกลงเจรจาไกล่เกลี่ยกันก่อนภายใน 15 วันนับแต่วันที่ฝ่ายหนึ่งแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นแต่เป็นกรณีเร่งด่วนที่จำเป็นต้องขอคุ้มครองชั่วคราวจากศาล

23.3หากไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ ให้นำข้อพิพาทขึ้นสู่ศาลไทยที่มีเขตอำนาจ

24.1ข้อตกลงนี้ รวมภาคผนวกและข้อตกลงเพิ่มเติมเฉพาะราย เป็นความตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาในเรื่องนี้ และแทนที่การเจรจาหรือความเข้าใจก่อนหน้าในส่วนที่ขัดหรือแย้งกัน

24.2หากข้อกำหนดใดตกเป็นโมฆะหรือบังคับไม่ได้ ให้มีผลเฉพาะข้อกำหนดนั้น โดยข้อกำหนดอื่นยังคงมีผลใช้บังคับ และคู่สัญญาจะตกลงข้อกำหนดใหม่ที่ใกล้เคียงเจตนาเดิมที่สุดแทน

24.3เอกสารประกอบตามข้อ 1.12 ฉบับที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม ณ เวลานั้น ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้เท่าที่ไม่ขัดกับข้อตกลงนี้ การแก้ไขเอกสารประกอบให้เป็นไปตามวิธีที่ระบุในเอกสารนั้น

24.4ข้อตกลงนี้จัดทำเป็นภาษาไทย หากมีคำแปลเป็นภาษาอื่น ให้ใช้ฉบับภาษาไทยเป็นหลักในการตีความ

24.5บริษัทอาจตกลงข้อกำหนดเพิ่มเติมเฉพาะรายกับเจ้าของผลงานบางราย เช่น อัตราค่าบริการแพลตฟอร์มพิเศษหรือแผนสนับสนุนทางการตลาด ซึ่งมีผลเมื่อเจ้าของผลงานยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรหรือผ่านระบบ และให้มีผลเหนือข้อตกลงนี้เฉพาะในส่วนที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งและเฉพาะเจ้าของผลงานรายนั้น

24.6การที่ฝ่ายใดไม่ใช้สิทธิตามข้อตกลงนี้ในครั้งใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธิสำหรับครั้งต่อไป

24.7อากรแสตมป์ บริษัทจะดำเนินการยื่นชำระอากรแสตมป์เป็นตัวเงินสำหรับข้อตกลงนี้ผ่านระบบของกรมสรรพากรแทนเจ้าของผลงานภายใน 15 วันนับแต่วันลงนาม และเป็นผู้รับภาระค่าอากรดังกล่าว โดยเจ้าของผลงานยินยอมให้บริษัทดำเนินการแทน

(บริษัทกรอกจากข้อมูลบัญชีของเจ้าของผลงาน ณ วันลงนาม และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง)

(ตามที่อยู่เว็บไซต์ ณ วันทำข้อตกลง — หากบริษัทย้ายหรือเปลี่ยนชื่อหน้าเอกสาร ให้ถือฉบับที่ประกาศบนแพลตฟอร์มในขณะนั้นตามข้อ 24.3)

(ใช้ประกอบข้อ 9.4 ข้อ 12 และข้อ 17)